Uppdaterade rutiner för hörselhjälpmedel

Nu finns uppdaterade rutiner för hörselhjälpmedel.

Hörapparat på prov

Hörapparat kan lämnas ut på prov innan det förskrivs. Förskrivaren beställer hörapparat med specifik patient i åtanke till sitt lokala hjälpmedelsförråd och registrerar därefter i Beställningsportalen under rubriken Lämna ut på prov.

Hörapparat till patienter som inte är folkbokförda i Stockholm förskrivs direkt.

Riktlinjen är att hörapparat ska förskrivas inom tre månader. Returneras hörapparat från patient och inte provas ut till annan patient inom kort ska den omgående skickas åter till KommSyn Stockholm.

Passformsgaranti

Passformsgaranti gäller i sex månader både för insatser och allt-i-örat. Använd denna blankett från Svensk Hörsels webbplats och skicka tillsammans med hjälpmedlet direkt till leverantör. Ange endast hörselmottagning, audionom och beställningens referensnummer - inte patientens personuppgifter.

Återlämning av hörapparat på prov

Om patienten önskar återlämna hörapparat som varit på prov ska förskrivaren klicka på knappen Återlämna i Beställningsportalen. Gör en arbetsorder per hörapparat i Beställningsportalen. Kryssa i rutan Uppsägning av hyra/hämtning samt fyll i serienummer och typ av hjälpmedel. Om hörapparat skickas per post bocka ur rutan Hämtas. Detta görs snarast efter att hörapparat återlämnats av patient.

Behålla hörapparat som reserv

Patienten kan vid ny förskrivning behålla tidigare förskriven hörapparat som reserv. Klicka på knappen Återlämna i Beställningsportalen under rubriken Förskrivna hjälpmedel. Informera patienten om att reservapparat inte kan lämnas in för service eller reparation.

Patienten önskar inte behålla hörapparat

I de fall patienten inte önskar behålla tidigare förskriven hörapparat som reserv kan kliniken använda aktuell hörapparat som låneapparat. Klicka på knappen Återlämna i Beställningsportalen under rubriken Förskrivna hjälpmedel.

Publicerad 2024-02-16